Skip to main Content

Administering Cisco Contact Center Enterprise

The Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) course teaches you the contextual information around call flow between components in the Cisco® Unified Contact Center Enterprise (UCCE) solution including intelligent contact routing, call treatment, network-to-desktop Computer Telephony Integration (CTI), and multichannel contact management over an IP infrastructure. You receive hands-on practice using administrative tools to perform routine adds, moves, and changes in an inbound contact center environment.

Método de Impartición

  • Clase de calendario

    Aprendizaje tradicional en el aula

  • Aprendizaje Virtual

    Aprendizaje virtual

14 Cursos encontrados

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 16-19 septiembre, 2025 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 02-05 diciembre, 2025 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 02-05 febrero, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 17-20 febrero, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Español
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 10-13 marzo, 2026 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 18-21 mayo, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 19-22 mayo, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Español
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 09-12 junio, 2026 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 17-20 agosto, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés
    Por favor contáctenos
    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 18-21 agosto, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Español
    Por favor contáctenos

Solicite una fecha o ubicación para este curso

Más fechas en otros países

"Nos preocupamos por tu privacidad"

Estamos utilizando cookies para brindarte la mejor experiencia en nuestro sitio. Las cookies son archivos almacenados en tu navegador y son utilizados por la mayoría de los sitios web para ayudar a personalizar tu experiencia en la web. Al continuar utilizando nuestro sitio web sin cambiar la configuración, estás aceptando nuestro uso de cookies.

Por favor, solo utiliza párrafos y enlaces en este campo de texto enriquecido. Un enlace a la página con información sobre cookies

"Respecto a tu privacidad"

Procesamos sus datos con el propósito de entregar contenido o anuncios y medir la entrega de dicho contenido o anuncios para extraer percepciones sobre nuestro sitio web. Es posible que compartamos esta información con nuestros socios. Las cookies establecidas por Global Knowledge están etiquetadas como "de primera parte"; puede ejercer sus preferencias en relación con las cookies de primera parte activando o desactivando el interruptor para cada categoría de cookies de primera parte a continuación. Las cookies restantes son cookies de terceros; puede ejercer sus preferencias en relación con cada propósito activando o desactivando el interruptor relevante a continuación o por proveedor haciendo clic en "Lista de Proveedores de IAB". Estas elecciones serán señaladas globalmente a otros sitios web que participan en el Marco de Transparencia y Consentimiento.
Declaración de Privacidad

Cookies necesarias

Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio web de Global Knowledge y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten usar un carrito de compras o iniciar sesión en el área de reserva de nuestro sitio web.

Cookies de análisis

Las cookies de análisis son una parte opcional pero importante de la funcionalidad de nuestro sitio web. Nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio al recopilar y informar información de forma anónima. Los datos recopilados por las cookies de análisis se utilizan para mejorar el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Es importante tener en cuenta que estas cookies no recopilan ninguna información personal que se pueda utilizar para identificarle.

Cookies de preferencias

Las cookies de preferencia se utilizan para seguir a los visitantes a través de sitios web con la intención de mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para tus intereses.

Cookies de rendimiento.

Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes a nuestro sitio web, las fuentes de tráfico y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona el sitio web y mejorar tu experiencia en el sitio web. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Cookie Control toggle icon